Notificações e como pedir suporte
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Atualizado em 04/10/2026
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Passo a passo
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Use Precisa de ajuda? na tela da operação ou Central de ajuda no menu.
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Pesquise a tarefa ou mensagem do erro, como NCM, cancelar nota ou pagamento.
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Leia o passo a passo e confira se resolveu.
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Se ainda precisar, use Falar com a equipe Bigtech. Informe a tela, horário, código do erro e o que tentou.
Confira o resultado e evite erros
Não envie senha, certificado A1, CSC, CSRT ou chave de API. Para erro fiscal, mantenha a nota e sua situação original para o suporte analisar.
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